ביטול הזמנה והחלפה
אנו בגומות עושים את מיטב המאמצים על מנת לספק ללקוחותינו, שירות הוגן ואמין, אם אינכם מרוצים מהרכישה או שיניתם את דעתכם, ניתן להחליף או להחזיר כל מוצר במצב המקורי שלו, באריזה שלמה וסגורה, ללא פגם ובתנאי שלא נעשה בו שימוש. הנכם מוזמנים לפנות אלינו בכל שאלה או התלבטות.
שעות הפעילות ימים א – ה בין השעות 16.00- 9.00
לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון097747767
או במייל gumot.service@gmail.com
בוואטסאפ בטלפון 0508520123
יש לציין מספר הזמנה, שם מלא ומספר טלפון ואנו נחזור אליכם בהקדם.
במידה והמשלוח יצא אל הלקוח/ה יהיה הביטול כרוך בעלות השליחות בנוסף לעמלת ביטול הסליקה 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
החזרת מוצרים
לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שהיו בשימוש.
החזרת/החלפת מוצרים תהיה אפשרית בצרוף פתק החלפה או חשבונית.
המוצרים יוחזרו בשלמותם ובאריזתם המקורית כחדשים.
ניתן להגיע ולהחזיר או להחליף תוך 30 ימים מקבלת המוצרים, בחנות גומות בכתובת רוטשילד 61 כפר סבא.
ניתן לשלוח את המוצרים בדואר ולקבל זיכוי קופה או שובר החלפה לבחירתך עד 30 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, אין לשלוח מוצר ללא תיאום וקבלת אישור במייל.
ניתן להחזיר לאחר קבלת אישור במייל, באמצעות דואר רשום עד 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה, לכתובת גומות רוטשילד 61 כפר סבא בצירוף חשבונית[ או פתק החלפה ופרטי התקשרות.
החזר כספי יינתן לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה .
היה והמוצר שהתקבל פגום יש לשלוח מייל המפרט את הפגם ולצרף תמונה לכתובת
Gumot.service@gmail.com
פניות במייל יענו עד 48 שעות בימי העבודה א-ה בשעות 16.00- 9.00 לא כולל סוף שבוע וימי חופשה וחג.
